Свяжитесь с нами
Наша служба поддержки работает круглосуточно, чтобы помочь вам с любыми вопросами о игровых сессиях, учётной записи, платежах и технических проблемах. Мы гарантируем конфиденциальность всей личной информации согласно действующему законодательству Российской Федерации и обеспечиваем защиту данных всех клиентов. Команда специалистов готова разрешить спорные ситуации и предоставить консультации по ответственной игре.
Основные каналы коммуникации
Выберите удобный способ связи для быстрого решения вашего вопроса:
- Онлайн-чат — доступен на сайте для мгновенного общения с представителем поддержки
- Электронная почта: [email protected] — для подробных запросов и документации
- Телефон: +7 (495) 123-45-67 — звоните в рабочие часы (пн–пт, 09:00–21:00 МСК)
Типы обращений и время ответа
Мы обрабатываем поступившие запросы в соответствии с приоритетностью. Технические проблемы решаются в течение 15 минут, запросы о верификации учётной записи — до 2 часов, а вопросы по платежам рассматриваются не более 24 часов. Перед обращением подготовьте номер вашего аккаунта и описание проблемы для ускорения процесса.