Политика конфиденциальности азартных игр

1. Типы собираемой информации

Наша платформа собирает различные категории информации для обеспечения надлежащего функционирования сервиса и соблюдения требований законодательства. Информация подразделяется на предоставляемую пользователем самостоятельно и собираемую автоматически в процессе использования платформы.

К информации, предоставляемой пользователем добровольно, относятся:

Полное имя и фамилия
Адрес электронной почты и номер телефона
Дата рождения для верификации возраста
Почтовый адрес и место жительства
Реквизиты документа, удостоверяющего личность
Информация о банковских счётах и платёжных методах
Данные для двухфакторной аутентификации

Автоматически собираемая информация включает IP-адрес устройства, тип браузера, операционную систему, историю посещений, данные о взаимодействии с интерфейсом, файлы cookie и аналитические данные о поведении игрока на платформе.

2. Цели использования персональных данных

Персональные данные используются исключительно в целях, соответствующих условиям обслуживания и требованиям законодательства. Каждая цель обработки информации обоснована необходимостью обеспечения безопасности, качества услуг и соблюдения нормативных требований.

Основные цели использования данных включают:

Создание и управление учётной записью пользователя
Проведение процедуры верификации личности и проверки возраста
Обработка платежей и финансовых операций
Предотвращение мошенничества и незаконной деятельности
Обеспечение безопасности аккаунта и защиты от несанкционированного доступа
Предоставление технической поддержки и консультаций
Отправка уведомлений о статусе аккаунта и важных событиях
Проведение маркетинговых кампаний с согласия пользователя
Анализ статистики использования платформы для улучшения сервиса
Соблюдение требований антимонопольного и налогового законодательства

3. Правовое основание обработки данных

Обработка персональных данных на нашей платформе осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О защите персональных данных». Правовыми основаниями для сбора и использования информации являются добровольное согласие пользователя, необходимость выполнения договора об оказании услуг, соблюдение юридических обязательств и защита законных интересов платформы.

При регистрации на платформе пользователь явно дает согласие на обработку его персональных данных. Пользователь может отозвать согласие в любой момент, однако это может повлечь невозможность использования определённых функций сервиса. Обработка данных, необходимых для выполнения обязательств перед пользователем, прекращается только при условии полного расчёта и закрытия аккаунта.

4. Безопасность и защита данных

Защита персональных данных является приоритетом нашей организации. Мы применяем многоуровневую систему защиты информации, включающую технические, организационные и административные меры безопасности. Все данные хранятся в защищённых базах данных с ограничением доступа.

Меры безопасности включают:

Использование шифрования данных при передаче через защищённые протоколы HTTPS и TLS
Применение алгоритмов хеширования для защиты паролей
Установка брандмауэров и систем обнаружения вторжений
Регулярное обновление программного обеспечения и устранение уязвимостей
Ограничение доступа к персональным данным только необходимым сотрудникам
Проведение внутренних аудитов безопасности
Двухфакторная аутентификация для критичных операций
Мониторинг и логирование всех действий с персональными данными
Резервное копирование информации в защищённых хранилищах

5. Передача данных третьим лицам

Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только в случаях, прямо предусмотренных законодательством или при наличии явного согласия пользователя. Мы не продаём, не сдаём в аренду и не обменяем персональные данные наших игроков на маркетинговые цели без их явного согласия.

Персональные данные могут быть раскрыты следующим категориям третьих лиц:

Поставщикам услуг платежей и обработки финансовых транзакций
Провайдерам услуг хостинга и облачного хранения данных
Поставщикам систем аналитики и отчётности
Партнёрам по оказанию технической поддержки и консультаций
Компетентным органам в соответствии с требованиями законодательства
Адвокатам и судебным органам в случае разбирательств
Органам государственной власти в целях соблюдения антидопингового законодательства

Все партнёры, имеющие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать конфиденциальность и применять аналогичные меры защиты информации. Мы заключаем с такими партнёрами договоры, включающие обязательные условия о защите данных.

6. Сроки хранения информации

Персональные данные хранятся в течение времени, необходимого для достижения целей их обработки, или в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Сроки хранения различаются в зависимости от типа информации и целей её использования.

Основные сроки хранения определяются следующим образом:

Данные активного пользователя хранятся в течение всего периода функционирования аккаунта плюс дополнительные периоды в соответствии с законом
Информация о финансовых операциях хранится не менее шести лет в соответствии с налоговым законодательством
Данные о платежах и расчётах сохраняются согласно требованиям Центрального банка России
Информация о потенциальном мошенничестве может храниться в течение более длительного периода для целей профилактики
При закрытии аккаунта пользователя данные удаляются в соответствии с установленным графиком, за исключением информации, подлежащей обязательному хранению по закону

7. Права пользователей в отношении персональных данных

Каждый пользователь имеет определённые права в отношении своих персональных данных, установленные законодательством Российской Федерации. Мы обеспечиваем возможность реализации этих прав в полном объёме и без ненужных препятствий.

Пользователь имеет право на:

Получение информации о том, какие его персональные данные собираются и как они используются
Доступ к своим персональным данным и получение копии хранящейся информации
Уточнение и исправление неполной или неточной информации
Удаление персональных данных при отсутствии необходимости в их дальнейшей обработке
Ограничение обработки данных в определённых случаях
Отозвание согласия на обработку персональных данных
Возражение против определённых видов обработки информации
Подачу жалобы в органы защиты прав субъектов персональных данных
Передачу данных в переносимом виде другому поставщику услуг

8. Использование файлов cookie и технологий отслеживания

Наша платформа использует файлы cookie и подобные технологии для обеспечения функциональности сервиса, аналитики использования и персонализации опыта пользователя. Cookie представляют собой небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя и содержащие информацию о предпочтениях и активности.

Типы используемых cookies включают:

Необходимые cookies для входа и управления сессией аккаунта
Функциональные cookies для сохранения предпочтений интерфейса
Аналитические cookies для анализа статистики использования платформы
Маркетинговые cookies для отслеживания эффективности реклам и кампаний

Пользователь может контролировать параметры cookies через настройки браузера, однако отключение определённых cookies может влиять на функциональность платформы. При первом посещении сайта пользователь уведомляется о использовании cookies и может дать своё согласие.

9. Несовершеннолетние пользователи

Наша платформа предназначена исключительно для лиц, достигших возраста восемнадцати лет. Мы не сознательно собираем персональные данные от несовершеннолетних пользователей. Если мы обнаружим, что персональные данные несовершеннолетнего были собраны без надлежащего согласия родителей или опекунов, мы незамедлительно удалим такую информацию из наших систем.

Процедура верификации возраста является обязательной при регистрации на платформе. При подозрении на использование платформы несовершеннолетним лицом аккаунт может быть заблокирован. Родители или опекуны, обнаружившие персональные данные своих детей на нашей платформе, могут связаться с отделом поддержки для их немедленного удаления.

10. Уведомление об изменениях политики конфиденциальности

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности в ответ на изменения законодательства, технологий или по иным причинам. Об всех существенных изменениях пользователи будут уведомлены по электронной почте или через уведомления на платформе. Дата последнего обновления указана в начале документа.

Продолжение использования платформы после публикации изменений означает согласие пользователя с новой версией политики. Мы рекомендуем регулярно проверять Политику конфиденциальности для ознакомления с любыми изменениями. Если пользователь не согласен с изменениями, он может запросить удаление своего аккаунта и персональных данных.

11. Контакты и процедура подачи жалоб

Для любых вопросов, замечаний или жалоб, связанных с обработкой персональных данных, пользователь может связаться с нами через предусмотренные каналы коммуникации. Мы стремимся оперативно рассматривать все обращения и предоставлять необходимые объяснения в течение четырнадцати дней.

Способы связи с отделом защиты персональных данных:

Форма обратной связи на официальном сайте платформы
Электронная почта поддержки с указанием темы «Вопрос о персональных данных»
Чат поддержки в режиме реального времени
Почтовый адрес офиса компании для направления официального запроса

Если пользователь не удовлетворён ответом на его жалобу, он имеет право обратиться в органы защиты прав субъектов персональных данных, включая территориальные отделения Роскомнадзора. Мы обязуемся сотрудничать с органами надзора и предоставлять необходимую информацию для расследования жалоб пользователей о нарушении их прав.

Последнее обновление: 25 января 2026 года